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會溝通，才有一流領導！

　　全球百大企業CEO激勵200萬名員工的語言力量
　　執行者是聽別人說然後去做，領導者是說給別人聽然後對方去做。
　　從「執行者」變為「領導者」，引領眾人不只『做對』，還能『做好』！
　　60位頂尖執行長的溝通智慧，比商學院所教更真實、有用的領導學。

　　網羅各界的領袖，包括：
　　空中巴士∣英國國家廣播公司（BBC）∣德勤（Deloitte，全球最大私人財務服務公司）∣阿酋航空∣葛蘭素史克（全球第三大製藥公司）∣高盛國際（華爾街金融巨擘）∣奧多比（Adobe）∣傑西博（JCB，全球最大營造設備商）∣倫敦申辦二○一二奧運小組∣瑪莎百貨∣麥拉倫汽車集團（F1冠軍車隊&車廠）∣羅塞斯柴德父子有限公司（世界首屈一指的私人投資機構）∣樂施會（Oxfam，全球知名慈善組織）∣聯合利華∣佛特能馬森百貨（Fortnum & Mason，英女王雜貨店）∣傑富仕（G4S，全球最大保全公司）∣美樂啤酒（全球最大釀酒商之一）

　　一般的領導靠管理，最高明的領導靠溝通。
　　卓越的領導者必定是出色的溝通者，並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。本書中61位來自各行各業的頂尖領袖和執行長們現身說法，揭露他們在挑戰更艱鉅環境中所面對的要求與領導訣竅，明確指出溝通是領導者賴以達成成果的最重要工具，並歸納成十二項領導溝通法則，為現在以及未來的領導者上了最寶貴的一課。

　　◆帶人又帶心的12條領導溝通法則
　　法則一、演出更好的自己：要成為別人眼中的英雄，你就必須做個英雄
　　法則二、貫徹使命與價值觀：不要只看財務數字與績效
　　法則三、利用未來帶動現在：描繪願景並吸引眾人
　　法則四、隨時與外界保持聯繫：關係是帶出成就的引擎
　　法則五、透過對話提升員工敬業程度：找出心甘情願付出的敬業者
　　法則六、把所有重點放在群眾身上：重點不是你說什麼，而是他們聽進什麼
　　法則七、傾聽後以行動回應：先去聽，你才能贏得被傾聽的權利
　　法則八、結合目標與價值觀：懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾
　　法則九、以事實故事激勵人心：一個簡單的故事勝過一大套規定
　　法則十、肢體語言傳達真實訊號：實現你想要被看見的行為
　　法則十一、做好準備面對公眾場合：請記住，所說的每一個字都算數
　　法則十二、學習、演練、審查、改進：不斷提升溝通力，成效看得見

　　◆全球頂尖領導者如何看溝通？
　　「關於溝通，最重要的是要記住，身為領導者，你的任務是鼓舞他人，如果人們感受不到你的熱情，你就鼓舞不了任何人。」—約翰‧康諾利 John Connolly，前德勤（ Deloitte）資深合夥人兼執行長

　　「我堅信溝通的力量以及溝通的重要，溝通是所有組織內的領導人都應具備的技能。少了溝通，你就無法培養信任，也無法鼓舞人心。」—尼可拉斯‧楊恩Nicholas Young，英國紅十字會（British Red Cross）執行長

　　「身為領導者，溝通就是你的工作，你永遠都要努力精益求精。」—安東尼，傑金斯Antony Jenkins，巴克萊全球銀行業務（Barclays Global Retail Banking）執行長

　　「溝通、溝通、再溝通。你就是必須不停地溝通。但溝通不會自動運作，你也必須有一套好的策略。」—菲爾‧賓特利 Phil Bentley，英國天然氣（British Gas）董事總經理

　　「好的溝通是雙向的溝通，重點在於領導者與被領導者之間的互信、信心與尊重。」—麥可‧傑克森Michael Jackson， 皮埃管理顧問集團（PA Consulting Group）資深顧問

　　「建構與溝通你的目的，是非常重要的領導本質。」—達納特將軍勛爵（General The Lord Dannatt），皇家倫敦塔（HM Tower of London）館長、英國前陸軍參謀長

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  作者： Kevin Murray    新功能介紹
• 原文作者：Kevin Murray
• 譯者：吳書榆
• 出版社：漫遊者文化    新功能介紹
• 出版日期：2014/03/01
• 語言：繁體中文

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▲槍手聖地亞哥自稱被政府逼看「伊斯蘭國」的影片。（圖／翻攝自CNN） 國際中心／綜合報導 美國佛羅里達州勞德岱堡好萊塢國際機場（Fort Lauderdale-Hollywood International Airport）5日發生槍擊案，導致5死8傷。據了解，兇嫌是持有軍人證的26歲聖地亞哥（Esteban Santiago），先前曾服役於伊拉克，返國後，就出現精神異常的現象，甚至還向聯邦調查局透露，自己被政府逼破看「伊斯蘭國」影片。 綜合外媒報導，聖地亞哥在紐澤西州出生，在2歲那年被媽媽帶到波多黎各位於南部沿海的佩紐埃拉斯生活，在2007年加入波多黎各警衛隊，並於2010年時，到伊拉克進行部署，擔任戰鬥工程師一職，期間收到了6個獎牌，直到去年因為表現不佳返國，最後，在2016年加入了阿拉斯加的國民警衛隊。 報導指出，聖地牙哥去年11月曾向告訴阿拉斯加幹員，自己正在被政府洗腦，還一直不斷被逼迫觀看有關「伊斯蘭國」的影片，從那之後，就開始接受精神治療，對此，FBI也不定期追蹤情況，最終還是無法制止悲劇發生。 ▼此次槍擊案造成5死8傷。（圖／翻攝自islandvinesnsports Instagram）

▲補習班示意圖。（圖／來源自東森新聞） 記者賴亭羽／台北報導 中部補習班注意了！隨著補習班事件鬧得沸沸揚揚，財政部中區國稅局表示將自106年5月起，針對轄內（苗栗縣、臺中市、彰化縣、南投縣及雲林縣等五縣市）之建築師、技師業者，列報複委託費用異常案件，及補習班、兒童課後照顧服務中心業者，申報收入偏低且費用偏高案件，列為加強查核對象，以維護租稅公平，遏止不法逃漏稅捐。 中區國稅局表示，近年來發現有部分建築師、技師業者利用業務複委託予管理顧問公司或其他業者方式，及部分補習班、兒童課後照顧服務中心藉由浮報教師、職員薪資費用，或流用附設出版部門購置紙張材料成本、印刷費用等方式，虛增加費用支出，以規避綜合所得稅。 國稅局將針對業者以往年度自行申報之相關費用資料，進行同業比較分析，選案列為專案查核對象，以有效遏止業者逃漏稅捐。除依業者提供之帳簿憑證資料予以審查之外，必要時也會查核相關資金往來情形，以瞭解有無支付事實。 為鼓勵業者誠實申報及自動補申報及補繳稅款，中區國稅局特別籲請業者先行自行檢視帳簿憑證，如有未依規定列報費用者，請儘速向所在地分局、稽徵所辦理更正並補繳稅款，以適用免罰之規定。如有任何疑問，可撥打免費服務電話0800-000321，中區國稅局將竭誠為您服務。

▲日本隊教練西野祥。（圖／達志影像／美聯社）   體育中心／綜合報導 開賽前兩個多月臨時出任國家隊主帥，將日本隊歷史上第三次帶入了世界盃的16強，大家在感嘆這支日本隊已經展現出亞洲足球最高水平的同時，對於這位神奇教練西野朗也充滿了敬佩。 日本主帥西野朗在對比利時的比賽之前，日本隊上下都因為小組賽最後一輪的消極比賽遭受著來自各方面的「口誅筆伐」，「垂著頭打進16強」。但是在昨天這場淘汰賽結束之後，他們已經獲得了全世界的肯定，是在一片讚嘆聲中，「昂著頭離開世界盃」。 造就這一切的，日本隊背後的男人，就是西野朗。 兩次豪賭一勝一負小組賽最後一輪對波蘭的比賽，雖然還沒有確保小組出線，但鑑於在前幾屆世界盃，日本隊都是以十分疲憊的狀態進入淘汰賽，西野朗決定未雨綢繆。他不僅僅更換了6名先發球員，而且在比賽最後10分鐘，讓日本隊在後場控球消磨時間，最終憑藉黃牌數量少於塞內加爾進入16強。 賽後日本隊消極比賽的做法引發爭議，就連日本國內的媒體和球迷也不認可，甚至有球迷認為這是恥辱。這種意見引發西野朗在訓練前記者會上當眾道歉。但是看看日本隊在淘汰賽中的活躍表現，不得不讓人對於西野朗的精打細算和深謀遠慮表示佩服。 ▲16強賽，比利時絕殺日本隊。（圖／路透社） 對於這次「豪賭」，日本隊員本田圭佑就指出，「西野朗是主動去冒這個風險的。我個人認為，這是非常棒的一次臨時指揮。」 而在面對奪冠熱門比利時隊時，西野朗又大筆一揮，果斷與之打起對攻，甚至在2比0領先的時候還想進第三個球鎖定勝局，甚至沒有準備點球，就是想在90分鐘內速戰速決。 「當我們2比0領先時，我沒有換人。我真的還想再進一個球，畢竟我們控制著比賽。我決心打亂比利時的陣腳，但我們最終未能與之匹敵。」可惜西野朗賭贏了一次，沒有賭贏這第二次。但是率領日本隊成功從小組賽突圍，並取得淘汰賽的進球，成為亞非球隊中最後一個離開的，西野朗已經能夠讓當初對這支球隊產生懷疑的人們好好向他道歉了。 資深軍師成救火隊員日本主帥西野朗，西野朗素來與岡田武史並稱日本足球界最成功的兩大本土教練。 出生於1955年4月的西野朗球員時期效力於日立製作所，也曾經因為優異的表現入選過日本國家隊。 成為一名教練之後，西野朗最大的成就應該是在1996年的亞特蘭大奧運會上，他率領日本國奧隊在小組賽首戰戰勝了擁有羅納爾多(Ronaldo)等一眾名將的巴西，被日本足球圈稱為「邁阿密奇蹟」。 另外他還是大阪鋼巴歷史上首次獲得四座不同冠軍榮譽的總教練。 但在此次接手日本國家隊之前，西野朗已有將近三年未在一線隊執教。這一次他是擔任了救火隊員的角色。由於今年年初日本隊陣中派系鬥爭嚴重、內訌不斷，4月9日在距離世界盃開幕還有兩個多月時，日本足協炒掉了哈利霍季奇(Vahid Halilhodzic)，宣佈時任日本足協技術委員長的西野朗擔任日本隊主帥。 ▲球迷邊哭邊撿垃圾！日本慘輸比利時　卻贏他國尊重。日本球迷,世足賽,日本隊,俄羅斯世足賽,俄羅斯世足。（圖／達志影像／美聯社） 臨陣換帥西野朗還一上任就摒棄了前任哈利霍季奇的防守反擊體系，讓日本隊重新打回控球打法。這些不穩定因素讓大家在世界盃開賽前，都不看好這支日本隊。 但是敢讓本田圭佑擔任替補，捋順了隊內關係，並且在小組賽和淘汰賽都「兵行險著」的西野朗，率領這支隊伍小組出線，將比利時逼入絕境，已經書寫了日本隊在世界盃上新的華麗篇章。 ★世足賽最新賽程曝光 　死亡之組誰能突破重圍？

▲槍手聖地亞哥自稱被政府逼看「伊斯蘭國」的影片。（圖／翻攝自CNN） 國際中心／綜合報導 美國佛羅里達州勞德岱堡好萊塢國際機場（Fort Lauderdale-Hollywood International Airport）5日發生槍擊案，導致5死8傷。據了解，兇嫌是持有軍人證的26歲聖地亞哥（Esteban Santiago），先前曾服役於伊拉克，返國後，就出現精神異常的現象，甚至還向聯邦調查局透露，自己被政府逼破看「伊斯蘭國」影片。 綜合外媒報導，聖地亞哥在紐澤西州出生，在2歲那年被媽媽帶到波多黎各位於南部沿海的佩紐埃拉斯生活，在2007年加入波多黎各警衛隊，並於2010年時，到伊拉克進行部署，擔任戰鬥工程師一職，期間收到了6個獎牌，直到去年因為表現不佳返國，最後，在2016年加入了阿拉斯加的國民警衛隊。 報導指出，聖地牙哥去年11月曾向告訴阿拉斯加幹員，自己正在被政府洗腦，還一直不斷被逼迫觀看有關「伊斯蘭國」的影片，從那之後，就開始接受精神治療，對此，FBI也不定期追蹤情況，最終還是無法制止悲劇發生。 ▼此次槍擊案造成5死8傷。（圖／翻攝自islandvinesnsports Instagram）

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